Como encontrar uma oficina mecânica de confiança?
Precisa levar o carro para manutenção e revisão, mas não sabe onde? Veja algumas dicas para escolher o estabelecimento certo
Encontrar uma oficina mecânica de confiança é que nem escolher médico. Há diversas opções e especialidades, mas você sempre fica na expectativa de achar um profissional de excelência que entenda seus problemas e suas dores – e as do carro.
Agora, vamos ajudar você com dicas de como encontrar uma oficina mecânica de confiança para cuidar do seu automóvel.
Pesquise bastante para encontrar uma boa oficina mecânica
A primeira coisa a se fazer é pesquisar antes de sair de casa. Na internet e em fóruns virtuais é possível pegar dicas de oficinas mecânicas de confiança.
Nos próprios sites de busca ou em perfis de redes sociais ainda é possível conferir a avaliação e comentários de outros clientes, o que já ajuda a filtrar diferentes estabelecimentos.
Indicações
O boca-a-boca também costuma ser eficaz para encontrar uma oficina mecânica de confiança. Consulte amigos e conhecidos e pergunte se eles indicam algum estabelecimento onde costumam levar seus carros e onde têm uma experiência positiva com o atendimento.
Outra dica é se inscrever em páginas ou grupos com donos do mesmo automóvel que você tem. Nessas comunidades, fica mais fácil obter indicações de oficinas.
Isso porque geralmente os usuários vão indicar as oficinas onde eles tiveram os problemas solucionados e um serviço de qualidade.
Oficinas mecânicas de confiança e especializadas
Conforme o serviço que você procura ou o problema que o veículo apresente, vale também verificar estabelecimentos especializados em um tipo de manutenção. Há muitas oficinas que têm expertise em determinados conjuntos ou componentes: câmbio, freios, suspensão, direção hidráulica, parte elétrica etc.
Olho na estrutura
Neste ponto, não tem jeito, é preciso fazer uma pesquisa de campo. Depois de selecionar as oficinas mecânicas previamente nos canais digitais, visite algumas e observe a estrutura que cada uma oferece.
Veja o nível de organização do pátio e os equipamentos disponíveis na loja. Oficinas mecânicas bem equipadas e com máquinas modernas e bem conservadas já são indicativos positivos.
Só que a organização e a limpeza são igualmente importantes na escolha da oficina mecânica de confiança. De certa forma, um estabelecimento bem sinalizado, com espaços delimitados, ordenado e limpo refletem o profissionalismo e a qualidade do serviço, da gestão e dos funcionários.
Peças e produtos
Outro ponto a se observar na oficina é a questão dos produtos utilizados. Veja se a loja trabalha com peças mecânicas originais e genuínas.
No caso de fluidos e lubrificantes, também fique atento a marcas conhecidas. E se o produto que vai ser usado está dentro das especificações recomendadas pela montadora do seu veículo.
Atenção no orçamento
Transparência é tudo para ter confiança na oficina mecânica. Antes de fazer o serviço no carro, o estabelecimento deve fazer um orçamento com detalhes sobre o que será feito, o tipo e o custo das peças que serão usados e o valor da mão de obra.
É importante também ter informações sobre as garantias do serviço e dos componentes. Além disso, os reparos e consertos só devem ser executados após a sua aprovação.
Converse
É importante que o mecânico ou o gerente da oficina também sejam comunicativos. Tanto para ouvir você sobre os problemas que o carro apresenta, como para explicar as causas dos defeitos e as razões para executar aquele serviço.
Oficina mecânica de confiança tem que emitir ordem de serviço
Ao aprovar o orçamento e a execução do conserto do automóvel, é imprescindível que a oficina mecânica emita uma ordem de serviço. Nela deve constar detalhadamente tudo que será realizado no carro, os prazos de entrega, garantia, peças que serão utilizadas e o estado do veículo ao entrar na loja.
