Gatilhos mentais para vendas: o que são e como aplicar no seu negócio

Você trabalha com vendas e quer melhorar o seu desempenho? Aprenda a usar os gatilhos mentais para vendas e multiplique seus resultados!

Gatilhos mentais para vendas são estímulos que o cérebro recebe para uma tomada de decisão. Eles ajudam a filtrar informações e validar nossas escolhas, sendo assim um fator decisivo para que seu cliente finalize a compra do bem, já que mexem com lembranças e experiências passadas.

No dia a dia, nosso cérebro faz diversas escolhas automáticas e sem muito esforço, assimilando o que é necessário para concluir aquela ação. Por exemplo: ao dirigir, o seu cérebro escolhe quando vai acelerar, frear ou dar a seta, reduzindo o trabalho de pensar.

E é por isso que os gatilhos mentais são uma ótima ferramenta na hora de influenciar pessoas! Eles vão te ajudar a encontrar o modo automático do seu cliente, facilitando a tomada de decisão de compra.

Conheça 5 gatilhos mentais para vendas

Existem vários gatilhos mentais que podem ampliar o seu desempenho nas vendas, desde a pré-venda até o momento de fechamento do negócio. Está preparado para aplicar essas dicas no seu dia a dia? A seguir separamos os gatilhos mentais para vendas mais populares!

1. Prova Social

A prova social é um gatilho demonstrativo! É basicamente um demonstrativo de que outras pessoas compraram o mesmo produto ou utilizam o mesmo serviço que o seu cliente tem interesse.

Esse gatilho mental para vendas é extremamente importante, já que as pessoas são facilmente influenciadas pelo que veem ou pela opinião dos outros, principalmente na internet. Você pode ativar esse gatilho de diversas maneiras, apresentando ao seu cliente:

• Feedbacks;
• Fotos e vídeos;
• Comentários e avaliações na sua página da internet;
• Avaliações na página do produto no seu site;
• Número de vendas e clientes satisfeitos.

Assim você conseguirá transmitir para o seu novo cliente confiança e desejo em também desfrutar do produto.

2. Escassez

Apesar de muito usado no setor de vendas, a escassez ainda é um gatilho muito forte. Afinal, tudo que é exclusivo ou raro sempre chama atenção, despertando ainda mais desejo e interesse do cliente.

A escassez baseia-se também no senso de imediatismo, fazendo com que o cliente tenha pressa em fechar o negócio para não ficar sem o produto desejado.

Esse é um dos gatilhos mentais para vendas mais fáceis de se usar. Para aplicar, basta mostrar ao seu cliente que o produto desejado possui quantidade limitada ou é por tempo determinado, como:

• Últimas unidades;
• É só até amanhã;
• Restam apenas 2 carros deste modelo.

Ao perceber que ele tem pouco tempo para conquistar o bem desejado, o cliente correrá para finalizar o negócio e ficará super satisfeito em ter conseguido efetuar a compra antes que o produto esgotasse.

3. Autoridade

Comprar o produto desejado em um estabelecimento especialista no assunto é um grande diferencial, não é mesmo? Principalmente, quando se trata de confiança. Mostrar para o cliente que o seu negócio é referência em determinado nicho, faz com que ele crie uma confiança e deseje comprar com você. Afinal, você entende melhor do que ninguém sobre o produto.

E a melhor forma de aplicar este gatilho mental para venda é: mostrar que você sabe do que está falando. A criação de conteúdo é um aliado forte neste quesito. Você pode gerar conteúdos relevantes e de qualidade sobre o seu setor em diversas plataformas como:

• Redes sociais;
• Blogs;
• YouTube,
• entre outros.

Assim, você terá um material rico e de autoridade para conquistar os seus clientes!

4. Novidade

Tudo que é novo gera curiosidade, não é mesmo? Então, esse também é um aliado forte na hora de converter uma venda com gatilhos mentais.

Manter o seu negócio atualizado e sempre por dentro das tendências irá te ajudar a colocar esse gatilho em prática. Mostre para os seus clientes que você está atento ao mercado e buscando sempre os melhores produtos para atendê-lo.

Neste caso, você poderá aplicar o gatilho, despertando a curiosidade do seu cliente, por exemplo: “Em breve lançamento do carro do ano 2022” ou “Renovamos os nossos modelos disponíveis com os melhores carros de 2022. Vem conferir as novidades!”.

Assim, o seu cliente vai desejar conhecer as novidades e claro, desfrutar os benefícios.

5. Exclusividade

Esse gatilho mental desperta em todo mundo a vontade de ter algo que apenas ele tem, transformando-o assim em um gatilho poderoso.

Apesar de muito utilizado no mercado de luxo, com uma boa estratégia você conseguirá aplicá-lo a qualquer nicho. Basta provocar a sensação de privilégio de ter acesso a algo que ninguém mais tem ou apenas ter acesso prioritário.

Você pode aplicar esse gatilho de algumas formas, como:

• Acesso exclusivo ao lançamento;
• Apenas para assinantes;
• Apenas 10 unidades. Cliente Vip realiza a compra em primeira mão.

Quando e como utilizá-los?

Agora que você já sabe o que é e conhece diversos gatilhos mentais para ampliar o seu desempenho nas vendas. Está na hora de aplicá-las no seu dia a dia. Mas como?

Os gatilhos mentais podem ser aplicados de diversas maneiras. Você poderá utilizá-los nas redes sociais do seu negócio, no site e e-mails.

Lembre-se também de usar os gatilhos mentais no seu atendimento do dia a dia durante uma conversa com seu cliente, na apresentação do produto e até mesmo na hora de tirar dúvidas recorrentes.

Bora aplicar? Estude o seu negócio e escolha os melhores gatilhos para aumentar a sua conversão de vendas. Afinal, essa é uma poderosa ferramenta de marketing com custo quase zero.

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