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Quais lojas da Localiza Seminovos estão em funcionamento no momento?
Confira no link: clique aqui
Tenho interesse em ver um carro para comprar. Como fazer?

Nesse momento, recomendamos a compra online com atendimento 100% virtual e entrega segura em casa. Para saber como funciona, acesse o artigo detalhando o processo em nosso blog ou assista ao vídeo no Youtube.

Para falar com um dos nossos Consultores, você pode entrar em contato por telefone, atendimento virtual no site, enviar um e-mail ou um direct nas redes sociais:

Quais são os protocolos de prevenção adotados nas lojas?

Para saúde e segurança de todos, nossos lojas estão adotando os seguintes cuidados:

O uso obrigatório de máscaras de proteção tanto para colaboradores quanto para visitantes;

Ambiente higienizado para a desinfecção das superfícies de contato;

Disponibilização de álcool 70% para higienização das mãos;

Distanciamento de segurança de, no mínimo, 2 metros;

Limitação de pessoas no salão de atendimento;

Higienização dos veículos após test drive e antes de serem entregues aos clientes;

Protocolos de higienização direcionados por cargo;

Equipe monitorada, diariamente, pela área de saúde da Empresa;

Estamos atualizando nossas medidas de segurança constantemente, conforme orientação dos órgãos competentes.

Como a Localiza Seminovos está se posicionando nesse período em relação a colaboradores e clientes?

Cuidar das pessoas é a nossa prioridade. Por isso, estamos trabalhando para garantir a saúde, segurança e o bem-estar de todos frente aos possíveis desdobramentos da COVID-19. Em nossas lojas em funcionamento estamos adotando todos os protocolos estabelecidos pela OMS e Ministério da Saúde.

Para os colaboradores do escritório e das lojas que estão fechadas, estamos em trabalho remoto e mantemos uma comunicação constante sobre cuidados para a prevenção contra o vírus. Aos clientes, estamos recomendando o atendimento virtual, por meio dos nossos canais digitais e oferecendo a entrega em casa.

Permanecemos atentos e reagindo com rapidez diante da necessidade de qualquer adequação para atender cada colaborador, cliente e parceiro com o cuidado característico da Localiza Seminovos.

Nesse cenário, como faço para acionar o serviço de pós-venda?
Nossa equipe de Assistência a Clientes está disponível virtualmente para prestar todo suporte necessário e orientar você sobre os parceiros de manutenção e como eles estão atuando com relação às recomendações de segurança! Entre em contato preferencialmente pelo WhatsApp (31) 2102 4000, ou pelo 0800 701 2523 para esclarecer qualquer dúvida e obter mais informações sobre nossos serviços.
Tenho dúvidas relacionadas a documentação do veículo. Como podem me ajudar?
Com o atendimento suspenso nos órgãos responsáveis pelo reconhecimento de firma e emissão de documentos, estamos orientando os nossos clientes que ainda não receberam a documentação a usar o CRLV para transitar com segurança. Quando a situação se normalizar, entraremos em contato para a conclusão do procedimento. Em caso de dúvidas, nossa Assistência a Clientes está disponível para prestar todo suporte pelo telefone 0800 701 2523 ou pelo whatsapp (31) 2102-4000 .
Como é realizada a higienização dos carros?

Após toda a limpeza completa que já é padrão da Localiza Seminovos, nossos higienizadores passaram a executar uma etapa a mais de higiene após o test drive e antes de serem entregues aos clientes. Providos de todos os EPIs recomendados e utilizando álcool 70 líquido, eles higienizam as partes de maior contato como volante, manoplas de câmbio, freio de mão, painel de botões, cinto de segurança e maçanetas.

Para saber mais, clique aqui e confira artigo em nosso blog sobre higienização automotiva.