Estou tentando fazer contato com a Localiza Seminovos pelo telefone
e não estou conseguindo. Como devo proceder?
As lojas da Localiza Seminovos estão abertas?
Cuidar das pessoas é nossa prioridade. Por isso, desde o dia 23 de março, nossas lojas estão fechadas temporariamente. Enquanto isso, em segurança, nossos clientes e parceiros podem continuar em contato conosco virtualmente, através dos nossos canais digitais:
Tenho interesse em ver um carro para comprar. Como fazer?
Em segurança, por atendimento online e personalizado, nossos
Consultores de Vendas estão preparados para dar todo o suporte
aos nossos clientes e parceiros na escolha do seu seminovo,
enviando informações sobre os carros e ofertas. Para falar com um
dos nossos Consultores, o cliente pode entrar em contato por telefone,
atendimento virtual no site, enviar um e-mail ou um direct nas
redes sociais:
Como a Localiza Seminovos está se posicionando nesse período em relação a colaboradores e clientes?
Cuidar das pessoas é nossa prioridade. Por isso, desde o dia 23 de março, nossas lojas estão fechadas temporariamente, reforçando o nosso comprometimento com a saúde frente aos possíveis desdobramentos da disseminação do Coronavírus (COVID-19). Adotamos o trabalho remoto para os times das nossas lojas e escritórios e mantemos uma comunicação constante com nossos colaboradores sobre cuidados para a prevenção contra o vírus. Aos clientes, estamos recomendando o atendimento virtual, por meio dos nossos canais digitais.
Reforçamos nosso compromisso de nos manter atentos e reagindo com rapidez diante da necessidade de qualquer adequação para atender cada colaborador, cliente e parceiro com o cuidado característico da Localiza Seminovos.
Nesse cenário, como faço para acionar o serviço de pós-venda?
Nossa equipe de Assistência a Clientes está disponível virtualmente
para prestar todo suporte necessário e orientar você sobre os
parceiros de manutenção e como eles estão atuando com relação às
recomendações de segurança! Entre em contato preferencialmente pelo
WhatsApp (31) 2102 4000, ou pelo 0800 701 2523
para esclarecer qualquer dúvida e obter mais informações sobre nossos serviços.
Comprei um carro recentemente e estou com uma dúvida.
Como falar com a assistência ao cliente ou pós-venda?
Nossa Assistência a Clientes está disponível pelo
telefone
0800 701 2523
ou pelo Whatsapp
(31) 2102-4000
para sanar todas as dúvidas de clientes em situação de pós-vendas.
Mandei os meus contatos, mas não recebi uma ligação da Localiza Seminovos.
Quando irão me ligar?
Estamos focados em atender toda a demanda online de nossos clientes.
Um a um, todos os clientes receberão o contato de nossos Consultores de
Vendas pelos meios informados. Não mediremos esforços para dar todo o
suporte necessário aos nossos clientes nesse período.
Se quiser falar conosco a qualquer momento,
entre em contato via direct nas redes sociais ou ligue para
0800 200 2000.
Onde consigo ver o estoque de carros anunciados?
O nosso estoque também está publicado nos sites de classificados abaixo. Procure por Localiza Seminovos na cidade de sua preferência e faça sua busca.
Tenho dúvidas relacionadas a documentação do veículo. Como podem me ajudar?
Com o atendimento suspenso nos órgãos responsáveis pelo reconhecimento de
firma e emissão de documentos, estamos orientando os nossos clientes que
ainda não receberam a documentação a usar o CRLV para transitar com segurança.
Quando a situação se normalizar, entraremos em contato para a conclusão do
procedimento. Em caso de dúvidas, nossa Assistência a Clientes está disponível
para prestar todo suporte pelo telefone
0800 701 2523
ou pelo whatsapp
(31) 2102-4000
.
Preciso ir a uma loja para buscar um carro que comprei. Como fazer?
Os clientes que já compraram conosco e que ainda não retiraram o
veículo deverão entrar com contato com o Consultor de Vendas que
conduziu o processo para receber orientações de como ter acesso ao
veículo. Ou, ainda, contatar nossa Assistência a Clientes,
pelo telefone
0800 701 2523
ou pelo whatsapp
(31) 2102-4000
.
